Clientèle et satisfaction
Difficile de mettre en place cette interactivité entre la boutique Graine de Nature et le blog, et pourtant... A la différence d'un blog, les internautes ne se sont pas encore approprié ce réflex, celui de venir participer pleinement et directement sur le site, en nous faisant part de leurs avis, recommandations, réflexions, interrogations...Certes il n'est pas possible de laisser de commentaires via la boutique en ligne [seul le blog le permet], de même il m'est difficile de connaître celles et ceux qui visitent ces deux plateformes, de les quantifier, et pourtant quelques retours positifs ont vu le jour.
C'est un courriel reçu cette semaine qui aura su me redonner le sourire. Une commande passée, quelques soucis d'approvisionnement très vites résolus [prise de contact avec la cliente], une seconde commande passé, les produits emballés et livrés au plus vite, une cliente satisfaite et ravie, je le suis également!