Logistique, une problématique?
Toute boutique e-commerce se trouve très vite confrontée à la gestion de sa logistique. En effet, toute commande engendre systématiquement l'envoi du dit article commandé, celui-ci s'opère donc logiquement après cette phase de "l'emballage". J'ai lu dernièrement un article qui préconisait d'externaliser ces livraisons sur des plateformes de traitement spécialisées. La structure de mon entreprise au régime micro et la fréquence des achats générés ne me permettent pas pour le moment de faire ce choix. Aussi je continue à tout gérer moi-même, de la préparation de la commande en passant par l'emballage et ce jusqu'à l'envoi.
On nous parle de cette nécessité de passer par une automatisation du traitement de l'envoi des colis, permettant ainsi de répondre à une demande de plus en plus forte, les sites e-commerces se développant de plus en plus entre autre, mais sommes-nous certain d'en assurer un service de qualité? Soucieux de préserver notre image au travers de notre boutique e-commerce, de nos produits, de nos services, nous nous efforçons de protéger au mieux nos articles.
Il n'est pas rare en effet de voir jeter les colis et je me navre de me devoir les "surprotéger", de peur qu'ils ne me soient retournés, écrasés...la surrenchère se veut alors de continuer, nous ajoutons des assurances supplémentaires et le surcoût direct s'en fait ressentir [pour nous et le client], faute de pouvoir fabriquer des emballages sur mesure [trop de produits diversifiés], nous remplissons les nôtres de chips, papier bulles, et chuttes de carton de récupératon...et ce pour seuls résultats d'en augmenter le poids et multiplier les déchets. Nous essayons faute de quoi, de trouver le juste équilibre.
